Fjerning av Trustpilot-anmeldelser
Få fjernet uønskede anmeldelser på Trustpilot.
Send oss Trustpilot-anmeldelsen din. Vi tar oss av resten.
«Betalte 2 500 kr i forskudd. Ingen møtte opp, og nå får jeg ikke svar. Styr unna.»
«Fikset lekkasjen under kjøkkenvasken samme ettermiddag. Forklarte prisen før de startet og ryddet opp etterpå.»
Fiktiv sak: Tre anmeldelser fjernet etter at dokumentasjonen ble godtatt. En negativ anmeldelse alene gir ikke grunnlag for fjerning.
KUNDEHISTORIER
Litt mindre usikkerhet.
Mye mer klarhet.
Se hvordan vi hjalp disse bedriftene, med meldingene, tidslinjen og resultatet.
VÅR FREMGANGSMÅTE FOR TRUSTPILOT
En sterkere sak starter
med riktig regelverk.
Trustpilot-anmeldelser må bygge på ekte opplevelser og følge retningslinjene. Vi vurderer blant annet personopplysninger, skadelig innhold, reklame og dokumentasjon på at anmeldelsen gjelder en annen bedrift.
Et kjøp er ikke nødvendig for å ha en ekte opplevelse, og et ukjent navn beviser ikke at en anmeldelse er falsk. Vi vurderer hele sammenhengen og følger opp der dokumentasjonen gir grunnlag for det.
Les de offisielle retningslinjene fra TrustpilotDETALJENE GJØR FORSKJELLEN
Bevis først. Alltid.
Utforsk eksempler på mulige problemer. Hver sak vurderes etter den aktuelle plattformens regler.
«De tok 2 500 kr for en avtale og møtte aldri opp. Jeg har ringt tre ganger for å få pengene tilbake. Fortsatt ingenting.»
Fiktiv anmeldelse brukt som illustrasjonOpprinnelig anmeldelse og dato
Bestillings- og betalingsposter
Gjeldende retningslinjer på plattformen
Du finner ikke besøket eller betalingen i registrene dine. Det alene beviser ikke at anmeldelsen er falsk. Vi sjekker datoer, tjenestedetaljer og annen dokumentasjon før vi anbefaler rapportering.
Vi tar det videre.
Anmeldelsen din. En klar plan.
Velg hva du vil ha fjernet.
Send en lenke til en enkelt anmeldelse, eller velg én anmeldelse fra bedriftsprofilen din. Du trenger ikke å bygge opp saken selv.
- Start med én anmeldelse
- Valgfri kontekst, når det hjelper
- Vi svarer vanligvis i løpet av få minutter.
INGEN GJETTING
Gode spørsmål.
Tydelige svar.
Omdømmet ditt betyr noe.
Du bør vite nøyaktig hvordan vi jobber.
Nei. En lav karakter eller kritikk fra en ekte kunde er ikke nok. Vi ser etter dokumentasjon på brudd på plattformens retningslinjer, som falske anmeldelser, privat informasjon eller en relevant interessekonflikt. Hvis vi ikke ser grunnlag for fjerning, sier vi fra.
Det er ingen forhåndsbetaling. Vi bekrefter omfang og pris før arbeidet starter. Du betaler det avtalte beløpet først etter at vi har bekreftet at anmeldelsen er fjernet. Hvis den blir stående, påløper ingen fjerningskostnad.
Vi svarer vanligvis i løpet av få minutter. Tidspunktet for fjerning avhenger av plattformen og arbeidet som kreves. Vi forklarer neste steg og holder deg oppdatert etter hvert som forespørselen din skrider frem.
Se den innspilte tidslinjen: Kasusstudie for fjerning av Trustpilot · Tre Trustpilot-anmeldelser fjernet.
Kanskje. Send oss anmeldelsen og fortell hva du har prøvd, inkludert eventuelle svar fra plattformen. Vi vurderer om mer dokumentasjon eller en tilgjengelig klagemulighet kan støtte saken. Et tidligere avslag betyr ikke at et nytt forsøk vil lykkes.
Du trenger ikke å dele passord eller gi kontotilgang for å sende inn anmeldelsen din. Hvis vi trenger en handling fra deg senere, forklarer vi nøyaktig hva du skal gjøre. Send aldri passord gjennom skjemaet.
Ja. Både Google og Trustpilot har gratis rapporteringsverktøy. Tjenesten vår er for bedrifter som ønsker hjelp med å vurdere grunnlaget, samle dokumentasjon og følge opp prosessen. Du finner lenker til plattformenes offisielle veiledning på tjenestesidene våre.
Å fjerne en anmeldelse som bryter retningslinjene, kan gi et mer rettferdig bilde av bedriften. Anmeldelser og tillit kan påvirke om en kunde tar kontakt, men salg avhenger av mange forhold. Vi garanterer ikke høyere karakter, flere henvendelser eller økt omsetning.
Start med én anmeldelse så du kan oppleve tjenesten først. Når den er fjernet, kan teamet vårt hjelpe med flere anmeldelser.
PRAKTISKE GUIDER OM ANMELDELSER
Guider om Trustpilot
Gjennomgå rapporteringsgrunnen, beslutningen og bevisene før du utfordrer et Trustpilot-resultat.
Slik bestrider du falske Trustpilot-anmeldelserVurder autentisitetsbekymringer uten å forveksle en ukjent anmelder eller et manglende kjøp med en falsk opplevelse.
Kan du slette bedriftsprofilen på Trustpilot?Forstå forskjellen mellom en offentlig profil, bedriftstilgang, et betalt abonnement og fjerning av individuelle anmeldelser.
Trustpilot-anmeldelser fra konkurrenter eller ansatteSjekk en anmelders forhold til virksomheten og fastslå fakta før du påstår en interessekonflikt.
Plutselig anmeldelsesangrep på Trustpilot: slik håndterer du detOrganiser bevis på en mistenkelig anmeldelsesbølge mens du skiller ekte erfaringer fra koordinert aktivitet.
Du bygde virksomheten.
La oss beskytte omdømmet.
Velg én anmeldelse for å komme i gang. Vi bekrefter forespørselen din, forklarer prisen og håndterer prosessen.
Hvilken anmeldelse ønsker du å få fjernet?
Lim inn lenken til en anmeldelse eller bedriftsprofil. Start med én anmeldelse. Ingen forhåndsbetaling.